A locação de veículos representa 3,8% dos gastos de viagens no Brasil, enquanto nos Estados Unidos esse número é de 14%. A informação foi dada pelo CEO da Localiza&Co, Bruno Lasansky, durante o Fórum PANROTAS 2023, “Temos ainda uma grande oportunidade de usar o aluguel de carros como solução nas viagens”, destacou o executivo.
Na ocasião, ele também ressaltou a importância de simplificar e digitalizar a experiência do cliente na locação de veículos. “Um exemplo disso é o Localiza Fast, serviço 100% digital que lançamos no ano passado e por meio do qual o cliente faz a reserva e a assinatura pelo
app, vai até a agência e lá só precisa tirar uma selfie para abrir o carro. Um a cada nove clientes já utiliza a locação 100% digital e oferecemos 40 mil veículos em 90 agências pelo Brasil com essa solução. Estamos sempre buscando simplificar a experiência dos
clientes”, conta Lasansky.
FONTE: PANROTAS
